Chính sách bảo hành

I. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

- Sản phẩm nằm trong danh mục bảo hành và đang trong thời hạn bảo hành

- Với khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng, cần cung cấp được hóa đơn mua hàng. Với khách hàng mua online cần cung cấp được số điện thoại đã đặt hàng hoặc mã đơn hàng.

- Sản phẩm không có dấu hiệu hỏng hóc do cơ học, cháy nổ do hỏa hoạn, bị nước vào….

- Sản phẩm không bị lỗi không bị tháo dỡ, can thiệp của khách hàng lên sản phẩm.

Lưu ý:

- Với những sản phẩm có Bảo Hành, chúng tôi sẽ ghi cấp độ bảo hành trên tên sản phẩm.

- Đối với khách hàng mua online sản phẩm được bảo hành, phía khách hàng sẽ chịu phí vận chuyển gửi về cho Công ty. Công ty sẽ chịu phí vận chuyển gửi lại cho khách hàng (trong trường hợp sản phẩm không bị lỗi gì, Quý khách hàng sẽ phải chịu hoàn toàn phí vận chuyển 2 chiều)

- Các sản phẩm không nằm trong danh mục bảo hành Công ty sẽ hỗ trợ sửa chữa, đổi sản phẩm. Khách hàng phải chịu hoàn toàn chi phí phát sinh đã được phía Công ty báo trước.

II. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

- Các sản phẩm của Công ty Linh kiện Cầu Giấy trị giá trên 50.000đ, khách hàng sẽ được miễn phí đổi trả trong 7 ngày. Kể từ thời gian khách hàng nhận được hàng.

- Sau 7 Ngày, nếu quý khách hàng có yêu cầu trả hàng. Công ty sẽ nhận lại hàng còn nguyên vẹn với mức triết khấu sau:

Thời gian (1)	Mức chiết khấu (2)
Từ 1-7 Ngày	0%
Từ 8-15 Ngày	10%
Từ 16-30 Ngày	30%
Từ 31-60 Ngày	50%
Sau 60 Ngày	Không nhận đổi trả

Bảng 1: Chính sách đổi trả hàng hóa

Ghi chú:

• Thời gian (1): Là thời gian tính từ ngày khách hàng nhận hàng
• Mức chiết khấu (2): được tính theo giá trị sản phẩm trên đơn hàng

Điều kiện đổi trả:

- Sản phẩm còn nguyên 100% hình dạng ban đầu.

- Sản phẩm còn nguyên tem, mác, hộp (nếu có).

- Với các sản phẩm đổi trả do lỗi từ phía khách hàng. Khách hàng phải chịu hoàn toàn chi phí phát sinh.

- Với các sản phẩm đổi trả do lỗi từ phía Công ty như: Sai hàng, thiếu hàng… Công ty sẽ chịu hoàn toàn chi phí phát sinh.

III. THÔNG TIN HỖ TRỢ

• Website: www.LKCG.VN
• Tư vấn kĩ thuật, hướng dẫn sử dụng: 0094.548.5187